L’exclusion financière est définie comme la difficulté rencontrée à l’accès et l’usage de services financiers tels que les comptes bancaires et les moyens de paiement associés, l’épargne, l’assurance et le crédit.

En Tunisie, l’exclusion financière touche plus de 60 % des Tunisiens âgés de plus de 15 ans dont la majorité sont des personnes à faible revenu ou sans revenu. Cette exclusion se trouve aussi plus accentuée dans les régions défavorisées de l’intérieur du pays et touche beaucoup plus le sexe féminin.

L’absence d’offre de produits financiers (compte et moyens de paiement) et essentiellement de produits de financement (microcrédits) adaptés à cette catégorie de la population a engendré une précarité de l’emploi et des taux de chômage très importants, surtout parmi les jeunes (les jeunes demandeurs d’emploi de 15 à 29 ans représentent 30 % de la population tunisienne).

Après la révolution, dont les raisons sont essentiellement économiques, le gouvernement a pris au sérieux ce constat et a mis en place, suite à des études pointues (Vision concertée sur la microfinance,) toute une révision de la réglementation pour instaurer les bases du système financier qui prend en considération ces éléments, grâce à la microfinance.

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